“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式(shì)起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案吧(ba)？”　　 暮春时节的清晨(qīngchén)，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展(yīchóumòzhǎn)地走进山东省沂源县道路(dàolù)交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的材料不全，我们(wǒmen)可以(kěyǐ)上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和(hé)欣慰。 随后坐在警车内(nèi)，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘(yǎnlián)。 “2月15日晌午，俺老伴(lǎobàn)去果园干活(gànhuó)，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门(jiāojǐngbùmén)“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能(zhǐnéng)来法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格(biǎogé)间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写(tiánxiě)完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能上门帮(bāng)俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开(kòukāi)了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统(xìtǒng)”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊(qúnliáo)。 在老葛主持下，要素式答辩状填写、举证(jǔzhèng)质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧(xīnjiù)标准适用及比例划分。”老葛(lǎogé)通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在(zài)新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新(xīn)标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新(xīn)标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故(shìgù)同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在(zài)群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小(cóngxiǎo)桌上的勾勾画画(huàhuà)，到500余条聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届(jiè)三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状(liǎngzhuàng)”示范文本(wénběn)应用是践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交(jiāo)纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经(céngjīng)寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨通讯员(tōngxùnyuán)：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn